Ihre Rolle

Mit Dynamics CRM können Sie die Erkenntnisse aus den sozialen Medien nutzen und mit Ihren eigenen Betriebsinformationen Ihren Umsatz steigern. Bieten Sie Ihren Kunden ein optimales Serviceerlebnis und erhöhen Sie die Effektivität des Marketings. Alle wichtigen Informationen und Daten von Kunden und Interessenten werden an einem Ort gesammelt. Durch die rollenspezifischen Funktionen von CRM werden Sales, Marketing und Serviceprozesse unterstützt.

Sales

Über 70% Ihrer potenziellen Kunden informieren sich zuerst online, bevor sie mit einem Verkäufer sprechen oder in den Laden gehen. Der Kunde von Heute ist besser informiert als je zuvor. Er ist ständig mit dem Handy und dem Internet verbunden und somit immer online. Ihr Sales-Team muss sich an das neue Kundenverhalten anpassen. Erfahren Sie hier, wie Dynamics CRM Sie dabei unterstützen kann.

Marketing

Kunden sind heutzutage viel besser informiert. Einst war der Vertrieb die einzige Informationsquelle. Heutzutage läuft über die Hälfte des Kaufprozesses ab, ohne einen Kontakt zu einem Verkäufer aufzubauen. Das stellt Marketing-Manager vor eine großer Herausforderung. Erfahren Sie hier, wie Dynamics CRM Sie dabei unterstützen kann.

Service

Die Erwartungen Ihrer Kunden sind höher als je zuvor: Service-Qualität, Personalisierung und Voraussetzungen. Wo früher vor allem fragen am Telefon oder per E-Mail beantwortet wurden, spielen immer mehr Kanäle eine Rolle: Twitter, Facebook, Xing, LinkedIn, etc.
Mit Dynamics CRM bieten wir Ihnen eine Service-Lösung, die es Ihnen ermöglich, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Lesen Sie hier mehr.

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Sie möchten mehr über CRM und seine Funktionen wissen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir informieren Sie und helfen Ihnen gerne weiter.