Warum CRM?

Wie wichtig sind Ihnen Ihre Kunden? Wussten Sie, dass es fünfmal so viel kostet einen Neukunden zu gewinnen anstatt einen bestehenden Kunden zu halten? Kunden sowie die Kundenbedürfnisse verändern sich. Wenn Sie erfolgreich und gegenüber Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein wollen, dann ist es wichtig Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und Ihren Kunden einen Mehrwert zu liefern.

Indem Kundeninformationen an einem Ort abgespeichert werden, bekommen Sie einen vollständigen Überblick. Welche Produkte haben Ihre Kunden gekauft, welche E-Mails haben sie erhalten, was waren die letzten Gespräche, an welchem Event haben sie teilgenommen und so weiter. Zentralisieren Sie deshalb Ihre Customer Insights. Bauen Sie sich wertvolle und langlebige Kundenbeziehungen ganz einfach auf, indem Sie ihre Geschäftsprozesse persönlicher gestalten.

Mehr als nur Kundenbeziehungsmanagement

CRM ist mehr als nur Kundenbeziehungsmanagement. Es verbessert die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Vertriebs-, Marketing- und Service-Team. Durch die Erkenntnisse aus den Sozialen Medien, Geschäftsinformationen und Kampagnenmanagement können Vertrieb und Marketing effektiver arbeiten. Dynamics CRM hilft Ihnen bei der Organisation und Automatisierung von Geschäftsprozessen und kann somit Kosten senken und die Rentabilität steigern. Zusätzlich steigert sich die Kundenzufriedenheit in Bezug auf Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Marketing, Vertrieb und Service werden eins

Verknüpfen Sie durch Dynamics CRM Erkenntnisse aus Marketing, Vertrieb und Service. Indem die verschiedenen Bereiche jederzeit auf erforderliche Informationen zugreifen können, sind sie in der Lage optimale Kundenerfahrungen zu liefern.

Zögern Sie nicht, Ihre Frage zu stellen!

Sie möchten mehr darüber erfahren, warum Sie ein CRM-System nutzen sollten und welche Vorteile es für Ihr Unternehmen bietet? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir informieren Sie und helfen Ihnen gerne weiter.