Microsoft Dynamics CRM Retail Productivity mit Recommendation Engine

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kunden und Interessenten, basierend auf Transaktionsdaten, mit relevanten Inhalten ansprechen können. Egal in welcher Phase des Lebenszyklus‘ Sie sich gerade befinden.

Automatisierte Prozesse wie

  • Client Warming für Erstkäufer
  • Client Maintenance für Bestandskunden-
  • Client Reactivation für Kunden ohne aktuelle Umsätze

stellen sicher, dass diese passend zu Ihrer Situation angesprochen werden.

Über das Tracking des Kundenverhaltens in Kombination unseres Recommendation Engine erhalten Sie eine 360° Kundensicht. Anhand dieser versorgen Sie ihre Kunden zielgerichtet mit relevanten Inhalten und Angeboten. So können Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen, vermindern Streuverluste ihrer Marketingaktionen und personalisieren ihren Vertriebsprozess.

Durch Social Engagement behalten Sie Trends und Bewegungen auf sozialen Netzwerken im Auge, binden diese in ihre Kundenkommunikation ein und steigern ihre Präsenz im Netz. So können Sie beispielsweise positive Aussagen von Kunden und Interessenten mit personalisierten Incentives belohnen, oder bei negativen Äußerungen Stellung beziehen. Das alles über den vom Kunden gewählten Kanal.

Webinar on demand: Microsoft Dynamics CRM Retail Productivity mit Recommendation Engine

Bei Fragen zum Thema kontaktieren Sie uns per Telefon über die Nummer +49 7031 4903 0 oder über das Kontaktformular.


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