Microsoft gewinnt 2016 die CRM Magazine Service Leader Awards

„Ohne kontinuierliches Wachstum und Fortschritt haben Worte wie Verbesserung, Leistung und Erfolg keine Bedeutung“, so Benjamin Franklin.

Microsoft und vor allem dessen Customer Service Technologie nehmen sich diese Worte  zu Herzen. Sie führen ihr kontinuierliches Wachstum und ihren Fortschritt weiter und gewinnen seit Anfang 2016 unaufhörlich Awards, so nun auch die CRM Magazine Service Leader Awards.



Die CRM Magazine Service Leader Awards sind eine spitzen Anerkennung für den Customer Service. Die Kandidaten werden von einem 15-köpfigen Analyse-Panel bewertet. Die Mitglieder des Panels sind Experten aus der Wirtschaft, wie John Ragsdale, Kate Leggett und Ian Jacobs von Forrester Research, Brian Manusama von Gartner Research, Esteban Kolsky von ThinkJar, Ray Wang von Constellation Research, Rebecca Wettemann von Nucleus Research und vielen mehr.

Die Awards werden anhand der Gesamtpunktzahl aus Firmeneinkommen, Instandhaltungskosten, Kundenzufriedenheit, Funktionalität sowie Unternehmensausrichtung ausgewählt.

Der neue Leiter von Microsoft Dynamics CRM, Jujhar Singh, sagte folgendes zur Auszeichnung:
“It’s truly an honor to be recognized once again by these top analysts in the CRM Magazine Service Leader Awards as it is a reflection of the expanded capabilities of our solutions, the momentum we are seeing in the market, and most importantly, the value we are delivering to our customers. This recognition inspires us to even greater progress and innovation in 2016 starting with our upcoming Spring Wave.

Today, we’re not only delivering rapid technology innovation in CRM, but we’re also helping our customers be more productive and better engage their customers to achieve real, measurable results with solutions that fit their business needs. Their feedback, and these key awards, continue to inspire us to deliver innovation that will empower every person and organization to achieve more.”

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