Evides Waterbedrijf is future-proof met Microsoft Dynamics AX

Evides Waterbedrijf bestaat sinds 2004 en is – ver terug in de tijd – een samensmelting van een 45-tal lokale en regionale drinkwatermaatschappijen, waarvan de oudste, de Rotterdamse Drinkwater Maatschappij, in 1874 werd opgericht.

Evides levert met 660 werknemers, veilig, schoon en betrouwbaar drinkwater aan 2,5 miljoen klanten in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal. Duurzaam geproduceerd en milieuvriendelijk geleverd zonder plastic en transport over de weg; 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Daarnaast wordt de expertise en kennis van Evides ingezet om industriewaterdiensten op maat te leveren aan grote industriële klanten in o.m. Nederland, België, Duitsland en China.

KWALITEIT EN CONTINUÏTEIT

Kwaliteit en continuïteit van levering is waar het om draait bij Evides. Daarom wordt een ‘best of breed’ strategie gevolgd, wat betekent dat Evides voor iedere (deel)oplossing de beste leverancier selecteert. Dit heeft als gevolg dat het waterbedrijf op ICT-gebied met een groot aantal leveranciers werkt.

TOEKOMSTGERICHT MET DYNAMICS AX

Voorheen werkte Evides met het Baan platform. “Een belangrijke reden om voor Microsoft Dynamics AX te kiezen, was de groeipotentie van deze oplossing”, geeft Henk Hartogsveld, leverancierscoördinator bij Evides Waterbedrijf, aan. “We kozen daarbij voor HSO als leverancier, omdat HSO de meeste expertise liet zien voor AX in de dienstverlenende sector. Bovendien heeft HSO van alle Microsoft business partners de grootste customer service organisatie. Door die omvang is de voor ons zo extreem belangrijke continuïteit van het systeem gewaarborgd. Er zijn nu 55 concurrent users van Microsoft Dynamics AX, en in totaal werken er ongeveer 100 personen met het systeem.”

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Evides maakt gebruik van de Service Level Agreements van HSO. “Service standaarden zijn bij HSO gewaarborgd door middel van het procesraamwerk ASL. Daarbij richt HSO zich vooral op het technische deel van het applicatiebeheer, maar we schakelen ze ook in voor functioneel applicatiebeheer, bijvoorbeeld om wensen van gebruikers te vertalen naar oplossingen.”

OPTIMALISATIES

Oorspronkelijk heeft Evides gekozen voor de Finance en Projectenmodule van Microsoft Dynamics AX. Vervolgens zijn verschillende optimalisaties doorgevoerd. “We maken nu gebruik van de calculatiemodule, hebben de standaard workflow functionaliteit uitgebouwd, zijn in staat om inkooporders digitaal te versturen, en we hebben interfaces gebouwd met andere ICT-systemen die binnen Evides draaien.”, geeft Hartogsveld aan.

VOORDELEN VAN Microsoft DYNAMICS AX

“Microsoft Dynamics AX is een open systeem. De software is naadloos geïntegreerd met andere facturatiesystemen en Microsoft-producten, en biedt real-time management inzicht in de financiële situatie”, aldus Hartogsveld. “Doordat Microsoft haar oplossingen blijft ontwikkelen, is Evides er zeker van dat de oplossing steeds future-proof is. Workflows en belangrijke nieuwe ontwikkelingen zitten automatisch in nieuwere versies. Innovatie is essentieel, want niet alleen water, maar de hele wereld om ons heen blijft veranderen.”

TOEKOMST

Evides onderzoekt of het zinvol is te migreren naar Microsoft Dynamics AX 2012. “Hiermee kunnen we het maatwerk dat nu nog draait uitfaseren. “Bovendien”, besluit Hartogsveld, “willen we ons richten op het verbeteren van de workflows en op integratie met Microsoft Office.”

HET PROJECT BIJ EVIDES IN HET KORT:

Uitdagingen

• Zeer hoge kwaliteitsnormen en service level agreements

• Integratie met andere ICT leveranciers essentieel vanwege ‘best of breed’ strategie

Oplossing

• Microsoft Dynamics AX

Voordelen

• Efficiency, kostenbesparing en real-time inzicht in financiële situatie
• Integratie met andere ICT-systemen
• Mogelijkheden voor elektronisch factureren
• Workflows voor boekhoudkundige efficiency
• Oplossing is toekomstgericht en stabiel

 

 


Terug naar overzicht