HSO aanwezig op Heliview Service Management congres 2011

De meeste organisaties met een technische buitendienst hebben inmiddels vele middelen om hun service managers efficiënter te laten werken. Maar hoe kunnen organisaties nu het beste rendement uit hun bedrijf halen? Hoe kunnen organisaties het beste hun strategie bepalen en gelijktijdig ook blijven innoveren?

Bezoek op 15 juni a.s. de HSO stand op het Heliview Service Management congres in Ede en laat u in een dag bijpraten over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Service Management. Naast praktijksessies en expertsessies gericht op strategie en innovatie bestaat het programma uit parallellsessies met onderwerpen als:

Service Innovatie:

  • Trends in service
  • Remote functionaliteiten in Service
  • Web portals/customer self service
  • Automatisering en ERP-software

Service Marketing:

  • Hoe kunnen we ons geleverd werk en toegevoegde waarde aan de klant verkopen?
  • Hoe communiceren we dat?
  • Welke veranderingen zijn nodig voor onze engineers?

Service logistiek:

  • Call handling
  • Plannen
  • On-site activiteiten mbv PDA’s en mobiele oplossingen
  • Parts logistiek
  • Werkgebiedsuitbreiding naar het buitenland

Service Management:

  • Hoe steken we een business case in elkaar om de investering te verantwoorden?
  • Wat kunnen we meten, benefit tracking
  • Hoe beheren/managen we de nieuwe service business?
  • Hoe managen/veranderen we ons Human capital?

ERP + Service = HSO

Service zit in onze genen. Al bijna 20 jaar is HSO actief in het automatiseren van project- en servicegedreven organisaties met de ERP software Microsoft Dynamics AX. Graag gaan wij met u in gesprek hoe automatisering u kan helpen bij het waarmaken van uw service ambities.

VIP kaarten

Voor onze belangrijke relaties heeft HSO 10 VIP kaarten beschikbaar. Heeft u interesse, dan kunt u deze aanvragen door een e-mail te sturen naar Hans Broer (hbroer@hso.com).

Meer informatie

Wilt u meer weten over het congres en het volledige programma, kijk dan op:
www.field-service.nl

 

 


Terug naar overzicht