HSO relatiedag 2012 groot succes!

Met een gemiddelde waardering van ruim een 8,5 kijken we terug op een zeer geslaagde relatiedag. Ruim 120 gasten waren woensdag 19 september te gast op het schip de Jules Verne in Rotterdam.

Sponsoren van de relatiedag HSO Dynamics 2012 waren Cayentis, Dynamics Anywhere, FourVision, Sana Commerce, Slimstock en SPS. Deze HSO business partners hebben gedurende de dag klanten en potentiële klanten gesproken en geïnformeerd over de mogelijkheden van complementaire oplossingen in de sfeer van Microsoft Dynamics CRM, mobility, HRM, e-commerce, voorraadoptimalisatie en IT-beheer/cloud.

HSO update

Jan Koedijk, directeur van HSO Nederland, opende de dag met een welkom aan iedereen en een update vanuit HSO. Het afgelopen jaar mocht HSO 25 nieuwe klanten verwelkomen waaronder: tuinbouwtoeleverancier Horticoop, electronicaketen Expert en engineerings-organisatie TüV. Toch zijn er ook aandachtspunten en uitdagingen; HSO merkt dat veel klanten echt last hebben van de economische tegenwind en moet HSO zelf ook een tandje bijschakelen.

Marc Lammers: focus op je sterke punten

Hockeytrainer en oud bondscoach Marc Lammers, wist vervolgens ruim een uur zijn publiek te boeien met een inspirerende training over winnen en verliezen. Hij legde uit hoe belangrijk uw rol is bij het maken van een plan en bij het winnen van de concurrent. Want: van de economische crisis heeft iedereen last; het heeft geen zin om hiertegen te vechten, aldus Lammers.

Daarbij: een crisis is juist een kans. Om te winnen blijf je de concurrent simpelweg een stap voor. Blijf in beweging, verbeter. Steeds met veel kleine stapjes innoveren, geeft het zelfde resultaat als 1 grote innovatie. 50 x 2% verbetering is 100% verbetering. Verdere boodschappen: focus op je kracht, niet op je zwakte. En zorg voor betrokkenheid. Door een complementair team te vormen, kun je het schijnbaar onmogelijke bereiken. Lammers illustreerde zijn gedreven sessie over winnaarsmentaliteit met sprekende voorbeelden en filmpjes die soms (bijna) tot tranen leidden.

Parallelsessies

De 3 parallelsessies hadden voor ieder wat wils. Van webshop, tot iPad apps en van multi-channel trends tot tips om slimmer te werken. Bij de rondetafeldiscussie over ketenintegratie werd na 1,5 uur nog steeds druk gediscussieerd. Op zich een goed teken, maar het was tijd voor ontspanning. Of juist inspanning?

Abseilen vanaf de Euromast

Om 15:45 werd HSO gebeld om te vertellen dat er iets unieks aan de hand was: de liften in de Euromast waren buiten werking! Met een kleine vertraging konden de abseilers echter toch vertrekken richting Euromast. Het abseilen was een groot succes en ook de rondleiding die op de Euromast gegeven werd, was boeiend. De rondvaart door de Rotterdamse haven was iets korter dan gepland, maar zeker ook de moeite waard.

Vast in de lift

Om 18:00 uur was de Jules Verne met ca. 70 gasten terug bij de Euromast en kwamen de laatste groepen abseilers naar beneden. Alleen… bij het checken van de personen die weer aan boord zouden moeten komen, ontbraken twee klanten! Even bellen loste dat probleem niet op, zij waren telefonisch niet bereikbaar. De twee klanten bleken vast te zitten in 1 van de liften, die wederom vastgelopen was.

Gelukkig waren het stoere abseilers, die samen met een van de instructeurs van Height Specialists in een lift zaten. Ze waren abseilend heel snel naar beneden gekomen, maar met de lift heeft dat dus ‘even’ langer geduurd, helaas. Een van de klanten had juist geleerd hoe hij als vrijwillige brandweerman een lift bij brand open moest maken… vanaf de buitenkant. Gelukkig was het na een goed glas bier juist wel een mooi verhaal voor onze twee klanten, zeker een unieke ervaring rijker.

Kortom, een zeer geslaagde dag! Was u niet aanwezig en wilt u de presentaties ontvangen? Stuur dan s.v.p. een e-mail naar Hans Broer (hbroer@hso.com).

De foto’s van het abseilen zijn te bekijken via Flickr:

http://www.flickr.com/photos/54407418@N07/sets/72157631612208878/

Presentatie Jeroen Bos over Trending Topics in e-Commerce.


Terug naar overzicht