Microsoft introduceert Dynamics CRM 2015

Microsoft lanceert Dynamics CRM 2015! Sales en marketingprocessen sluiten nu naadloos aan op elkaar met Microsoft Dynamics CRM en Microsoft Dynamics Marketing. De nieuwe samenwerking tussen marketing en sales zal tot succes leiden en een betere ervaring voor uw klanten. Lees hieronder meer en download nu gratis de preview guide van CRM 2015.

SAMENWERKING TUSSEN SALES EN MARKETING

Versterk de synergie tussen sales en marketing met het nieuwe Sales Collaboration Panel. Deze nieuwe functionaliteit geeft sales toegang tot de marketingkalender en campagnes. Zij kunnen daarbij input geven naar aanleiding van de campagnes en targeting.

VOOR MARKETEERS

  • Multi-channel campagnes. Stroomlijn uw nieuwe marketingcampagnes en verbeter de segmentatie met grafische e-mail editing, A/B testen, speciale aanbiedingen en workflows.
  • B2B Marketing. Verbeter uw lead management mogelijkheden met webinar integratie en verbeterde kwalificatie van leads, inclusief de mogelijkheid om meerdere lead scoring modellen toe te voegen.
  • Marketing resource management. Krijg een helder overzicht van uw marketingplan met de nieuwe en interactieve marketingkalender en verbeter de samenwerking met uw collega-marketeers met Lync en webinars.
  • Nieuwe toegevoegde talen: Japans en Russisch.

VOOR SALES

  • Product families. Stimuleer de effectiviteit van uw verkoopactiviteiten met de mogelijkheid om producten te bundelen en producten aan te bevelen voor cross en up sell. Product management wordt gemakkelijker met productkenmerken.
  • Mobile sales. Verhoog uw sales productiviteit met dynamische en op uw rol afgestemde dashboards en data, gepersonaliseerde homepages en de mogelijkheid om te navigeren via hhierachter
  • Begeleid het sales proces. Begeleid uw verkopers naar de gewenste resultaten met verbeterde logica. Verhoog impact met automatisering van bedrijfsprocessen en zorg dat business rules gelden voor alle apparaten waarop CRM 2015 draait.
  • Visualiseer de sales hiërarchie. Beheer en rapporteer sales data op een manier die uw business weergeeft. Nieuwe hiërarchische visualisaties geven real time de verkoopstatus en forecasting weer.

VOOR DE KLANTENSERVICE

  • Case management. Stel uw servicemedewerkers in staat om op verschillende soorten niveaus diensten te verlenen, aan de hand van flexibele Service Level Agreements (SLA). Krijg inzicht in de effectiviteit van uw dienstverlening met de nieuwe mogelijkheid om uw serviceverlening te tracken en belangrijke metingen te analyseren.

Meten van Service Levels in de nieuwe (self)service module van Microsoft Dynamics CRM 2015

RELEASE PREVIEW GUIDE CRM 2015

Het preview document vertelt u meer over de mogelijkheden in Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM Online (2015 update), Microsoft Dynamics Marketing (2015 update) en Microsoft Social Listening (2014 R2). Download hier de Microsoft Dynamics CRM 2015 Release Preview Guide.

UPGRADEN VAN CRM 2013 NAAR CRM 2015?

Bekijk de Microsoft video over wat u moet weten over de upgrade, wat er veranderd is in CRM 2015 ten opzichte van CRM 2013 en wat Microsoft u aanraadt betreffende de upgrade.

 

 


Terug naar overzicht