Webinar | Maak kennis met de nieuwste mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM 2016

Consumentengedrag is aan een flinke verandering onderhevig. Organisaties worden uitgedaagd mee te groeien met deze ontwikkelingen en in te spelen op de nieuwe klantbehoeften. Dankzij technologie zijn consumenten continu verbonden, hebben zij relevante informatie binnen handbereik en beschikken zij over alle noodzakelijke ‘tools’ om aankoopbeslissingen te nemen.

Bovendien stelt technologie nieuwe toetreders in staat disruptieve businessmodellen te introduceren. Klantgericht werken is een belangrijke voorwaarde voor organisaties om in deze disruptieve tijden succesvol te blijven. Technologie speelt hierin een belangrijke rol.

De nieuwe mogelijkheden van Dynamics CRM 2016

U bent van harte uitgenodigd om donderdag 18 februari 2016 kennis te maken met de nieuwste mogelijkheden in Microsoft Dynamics CRM 2016:

  • Overall: Een verbeterde CRM app voor Outlook en meer ondersteuning voor mobiel gebruik;
  • Verkoop: Eenvoudig gepersonaliseerde offertes creëren op basis van CRM-gegevens en Cortana (speech assistant) helpt u snel klantinformatie opzoeken;
  • Marketing: Snel campagnes opzetten met de verbeterde e-maileditor. U kunt nu ook SMS-berichten versturen;
  • Service: verbeter uw klantenservice met de Unified Service Desk 2.0: een volledig vernieuwde module voor het afhandelen van service meldingen en cases. Nu met self-service portals en uitgebreide knowledge base ondersteuning;
  • Social Engagement: Speel direct in op de ‘trending topics’ bij uw doelgroep via het Social Dashboard waarbij u ziet wat er over uw merk wordt gezegd op Twitter, Facebook en blogs.

Alvast een voorproefje zien? Bekijk hier de video.

Meld u aan voor de webinar

De webinar (via Skype for Business) vindt donderdag 18 februari 2016 plaats van 16:00 – 17:00. U kunt zich via onderstaand formulier aanmelden. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging met de link naar de webinar. We zien uw aanmelding graag tegemoet!


Terug naar overzicht