Uw rol

Met Dynamics CRM kunt u met inzichten vanuit social media en uw eigen bedrijfsinformatie uw sales een boost geven, uw klanten een optimale service-ervaring geven en de effectiviteit van marketing stimuleren. U heeft namelijk alle belangrijke informatie en data van klanten en prospects verzameld op een plek. Met de rolspecifieke functionaliteiten ondersteunt CRM uw sales, marketing en serviceprocessen.

CRM voor Sales

Meer dan 70% van potentiële klanten oriënteert zich eerst online voordat zij met een verkoper willen praten of naar de winkel gaan. Vandaag de dag hebben uw klanten meer kennis van zaken dan ooit tevoren. Bovendien zijn klanten altijd verbonden via hun mobiele telefoon en internet, altijd 'online'. Uw sales team moet zich aanpassen aan de ‘nieuwe klant’. Lees hier meer over hoe Dynamics CRM u hierbij kan helpen.

CRM voor Marketing

Klanten zijn tegenwoordig veel meer geinformeerd. Waar vroeger verkoop de enige bron van informatie was, verloopt tegenwoordig meer dan de helft van het koopproces zonder dat potentiele klanten contact hebben gehad met een van uw verkopers. Dit levert marketing managers een flinke uitdaging op. Lees hier meer over hoe Dynamics CRM u hierbij kan helpen.

CRM voor Service

De verwachtingen van uw klanten zijn hoger dan ooit: service van hoge kwaliteit, gepersonaliseerd en op hun voorwaarden. Waar u vroeger voornamelijk vragen via de telefoon en e-mail binnen kreeg, spelen nu veel meer kanalen een rol: Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. Met Dynamics CRM heeft u een service-oplossing voorhanden waarmee u kunt voldoen aan de verwachtingen van uw klant. Lees hier hoe.

Wij helpen u graag verder

Wilt u graag meer weten over CRM en welke functionaliteiten voor u interessant kunnen zijn? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.