Campagnebeheer

Als marketingmanager heeft u veel met campagnes te maken. Hoe houdt u overzicht op alle lopende campagnes en hoe houdt u bij wie zich wel of niet heeft aangemeld? Hoe beheert u kortom uw campagnes van begin tot eind op een efficiënte manier? De campagnefunctionaliteit in Dynamics CRM kan u hierbij helpen!

Promoot uw organisatie en vergroot de omzet met gerichte marketingcampagnes in Microsoft Dynamics CRM. Maak activiteiten aan voor elke campagne en wijs deze toe aan verschillende teamleden. Houd zowel de respons van klanten als de kosten van elke campagne bij. Volg deze stapsgewijze handleiding om aan de slag te gaan met uw marketingcampagnes.

Marketinglijsten

U kunt marketinglijsten aanmaken op basis van de contactpersonen en accounts in Dynamics CRM. U kunt uw contactpersonen indelen in segmenten en op basis daarvan in groepen indelen en in lijsten opnemen. Deze lijsten kunt u bijvoorbeeld gebruiken voor uw e-mailcampagnes. U kunt eenvoudig nieuwe contactpersonen toevoegen aan uw marketinglijst en ook één of meerdere lijsten aan een marketingcampagne koppelen.

Marketingcampagnes

U kunt in Microsoft Dynamics CRM uit twee verschillende marketingcampagnes kiezen: een standaardcampagne of een snelle campagne. Met een standaardcampagne kunt u het volledige campagneproces en alle gekoppelde activiteiten van begin tot eind beheren. Zo kunt u e-mails versturen of telefoongesprekken voeren, teamleden toevoegen, budgetten vaststellen en campagneresultaten bijhouden.

Bij een snelle campagne gaat het meer om één campagneactiviteit die is gericht op een groep van accounts, contactpersonen of marketinglijsten. Welk type campagne u kiest, is afhankelijk van uw wensen. Bekijk hier hoe het werkt:

Campagnerespons bijhouden

Uw marketingcampagne loopt, de e-mails zijn verstuurd aan de hand van uw marketinglijst en de follow-up gebeurt per telefoon. Om de respons bij te houden is het van belang deze vast te leggen in Dynamics CRM. U kunt de respons op een marketingcampagne handmatig in Dynamics CRM invoeren of u kunt Dynamics CRM zo instellen dat elke respons (via e-mail) automatisch wordt bijgehouden. U kunt aan de hand van de respons ook meten hoe succesvol uw marketingcampagne is.

Resultaat van campagnes

Aan de hand van rapporten kunt u de voortgang en het succes van uw campagne analyseren. U kunt verschillende campagnes vergelijken en een overzicht krijgen van alle activiteiten per campagne.

Meer weten over marketingcampagnes beheren in Dynamics CRM?

Bent u geïnteresseerd in campagnebeheer in Dynamics CRM en wilt u meer weten over Microsoft Dynamics CRM? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.